قوانین عمومی :
استفاده ی کاربران از سایت و ثبت سفارش در آن ، به منزله ی "پذیرفتن کلیه ی شرایط و قوانین" مندرج در این سایت توسط کاربر می باشد.
مقررات وضع شده در این سایت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر هستند. "قوانین مندرج در این سایت ممکن است در طول زمان تغییر کند که این تغییرات در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می گردد. آگاهی از این تغییرات به عهده ی کاربر است."
مسئولیت مربوط به محتوایی که بر روی سایت قرار دارد از جمله محتوای متنی ، مشخصات محصولات ، تصاویر ، قیمت ها و سایر محتوای قرار گرفته از طرف سایت ، به عهده ی سایت می باشد.
مسئولیت سلامت محصول در زمان ارسال ، اصالت کالا و تطابق کیفیت محصول با تصاویر موجود در سایت ، توضیحات نوشته شده مربوط به مشخصات محصولات و ارسال محصولاتی که هزینه ی آن ها پرداخت شده ، به عهده ی سایت است.
کلیه ی محتویات سایت شامل قانون حق تکثیر شده و تمامی مالکیت مادی و معنوی آن مربوط به سایت می باشد.
قوانین مرتبط با فروشنده و خریدار :
سایت به عنوان فروشنده ، خود را موظف می داند :
- به اطلاعات خصوصی کاربرانی که از خدمات سایت استفاده می نمایند ، احترام گذاشته و از آن محافظت کند و در اختیار هیچ شخص حقیقی یا حقوقی مگر با مجوز رسمی از مراجع قانونی کشور قرار ندهد.
- حتی الامکان اطلاعات و توضیحات کامل و دقیق در مورد محصولات را بر روی سایت در اختیار کاربران قرار دهد.
- سفارشات دریافت شده از خریداران را در کوتاه ترین زمان ممکن به صورت سالم و بی نقص مطابق آنچه خریدار درخواست داده ، آماده و در بسته بندی مناسب ارسال نماید. لازم به ذکر است پس از تحویل بسته ها به شبکه ی پستی کشور ، هرگونه اختلال یا تأخیر در تحویل بسته به دست خریدار به عهده ی "شرکت پست جمهوری اسلامی ایران" خواهد بود.
کاربران توجه داشته باشند که در هنگام ثبت نام و سفارش محصول ، باید فرم های مربوطه را با اطلاعات واقعی به صورت صحیح و کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست ، سفارش کاربر قابل پیگیری نخواهد بود و سایت هیچ مسئولیتی در قبال این موضوع نخواهد داشت.
آدرس ایمیل و تلفن هایی که کاربر در قسمت اطلاعات کاربری خود ثبت می کند ، تنها راه های ارتباطی رسمی و مورد تأیید کاربر از طرف سایت است و تمامی مکاتبات و پاسخ های سایت از طریق آن ها صورت خواهد گرفت.
لازم به ذکر است افزودن محصول به سبد خرید به معنای رزرو آن محصول نیست و هیچ گونه حقی را برای خریداران ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی خرید ، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی محصول یا قیمت ، روی محصولات افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی در محصول مواجه نشوند. بدیهی است که سایت هیچ گونه مسئولیتی نسبت به محصولاتی که در سبد خرید رها شده است ، ندارد.
در صورت بروز احتمالی مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی محصول یا انصراف خریدار ، مبلغ پرداخت شده طی 48 ساعت کاری به حساب خریدار عودت داده خواهد شد.
با توجه به ثبت سیستمی سفارشات ، به هیچ عنوان امکان صدور مجدد یا تغییر مشخصات در فاکتور وجود ندارد. همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل گیرنده ثبت می نماید ، در فاکتور اینترنتی درج خواهد شد و پس از نهایی شدن خرید و صدور فاکتور ، امکان تغییر در آن وجود نخواهد داشت.
قوانین درج نظرات :
هر کاربر مجاز است در چهارچوب قوانین و مقررات سایت ، نظرات خود را به اشتراک گذارد و پس از بررسی و تأیید کارشناسان ، نظرش را روی سایت مشاهده نماید. بدیهی است اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود ، مورد تأیید قرار نمی گیرند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی آیند. سایت در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشر شده هیچ گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تأیید سایت درباره ی محتویات نظرات نیست.
کاربران ارسال کننده ی نظر موظفند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز نمایند. بدیهی است هرگونه توهین و استفاده از کلمات نامناسب ، باعث تأیید نشدن نظر کاربر می شود.
تنها نظراتی تأیید خواهند شد که مرتبط با محصول مورد نظر باشند ، لذا کاربران باید از بحث های متفرقه و غیرمرتبط با محصول خودداری نمایند.
ساعات کاری و پشتیبانی :
پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان گرامی به صورت تماس تلفنی ، در ساعات کاری ذکر شده صورت خواهد گرفت و کارشناسان سایت آماده خدمات رسانی به کاربران و مشتریان عزیز در زمینه ی مشاوره و خرید محصولات خواهند بود.